Política de privacidad
Scudesia gestisce questo negozio e questo sito web, inclusi i dati, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi, al fine di offrire a Lei, il cliente, un’esperienza di acquisto selezionata e curata (i “Servizi”). Scudesia utilizza la tecnologia di Shopify, che ci consente di offrirle i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le Sue informazioni personali quando visita, utilizza o effettua un acquisto o un’altra transazione tramite i Servizi, oppure quando comunica con noi con qualsiasi altro mezzo. In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla privacy, prevarrà la presente Informativa sulla privacy per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione delle Sue informazioni personali.
La invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, Lei riconosce di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di comprendere il modo in cui le Sue informazioni personali vengono raccolte, utilizzate e divulgate, conformemente a quanto stabilito nella presente Informativa sulla privacy.
Informazioni personali che raccogliamo o trattiamo
Quando utilizziamo il termine “informazioni personali”, ci riferiamo a qualsiasi dato che La identifichi o che possa essere ragionevolmente collegato a Lei o a un’altra persona. Le informazioni personali non includono i dati raccolti in forma anonima né quelli che sono stati deidentificati, in modo tale da non poterLa identificare o essere ragionevolmente collegati a Lei. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali — comprese le inferenze ottenute a partire da tali informazioni — in funzione del modo in cui interagisce con i Servizi, del luogo in cui risiede e di quanto consentito o richiesto dalla normativa applicabile:
Dati di contatto, inclusi il Suo nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
Informazioni finanziarie, inclusi numeri di carta di credito, carta di debito e conti finanziari, informazioni sulle carte di pagamento, dati dei conti finanziari, dettagli delle transazioni, metodo di pagamento, conferma del pagamento e altre informazioni relative al pagamento.
Informazioni dell’account, inclusi nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
Informazioni sulle transazioni, inclusi gli articoli che consulta, aggiunge al carrello, salva nella lista dei desideri o acquista, restituisce, cambia o cancella, così come le Sue transazioni precedenti.
Comunicazioni con noi, incluse le informazioni che ci fornisce nelle Sue comunicazioni con noi, ad esempio quando invia un reclamo al servizio clienti.
Informazioni sul dispositivo, incluse informazioni sul Suo dispositivo, browser o connessione di rete, il Suo indirizzo IP e altri identificatori univoci.
Informazioni sull’utilizzo, incluse le informazioni relative alla Sua interazione con i Servizi, come il modo e il momento in cui li utilizza o li naviga.
Fonti delle informazioni personali
Possiamo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:
Direttamente da Lei, incluso quando crea un account, visita o utilizza i Servizi, comunica con noi o ci fornisce le Sue informazioni personali con qualsiasi altro mezzo.
Automaticamente tramite i Servizi, incluse le informazioni provenienti dal Suo dispositivo quando utilizza i nostri prodotti o servizi o visita i nostri siti web, nonché mediante l’uso di cookie e tecnologie simili.
Dai nostri fornitori di servizi, incluso quando li incarichiamo di abilitare determinate tecnologie o quando raccolgono o trattano le Sue informazioni personali per nostro conto.
Dai nostri partner o da altri soggetti terzi.
Come utilizziamo le Sue informazioni personali
A seconda del modo in cui interagisce con noi o dei Servizi che utilizza, possiamo utilizzare le Sue informazioni personali per le seguenti finalità:
Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo le Sue informazioni personali per fornirle i Servizi, il che include l’esecuzione del contratto concluso con Lei, l’elaborazione dei pagamenti, la gestione degli ordini, la memorizzazione delle Sue preferenze e degli articoli di Suo interesse, l’invio di notifiche relative al Suo account, la gestione di acquisti, resi, cambi o altre transazioni, la creazione, il mantenimento e la gestione del Suo account, l’organizzazione della spedizione, la facilitazione di resi e cambi, la possibilità di pubblicare recensioni e l’offerta di un’esperienza di acquisto personalizzata, come la raccomandazione di prodotti correlati ai Suoi acquisti. Ciò può includere l’uso delle Sue informazioni personali per personalizzare e migliorare i Servizi.
Marketing e pubblicità. Utilizziamo le Sue informazioni personali per finalità di marketing e promozione, come l’invio di comunicazioni commerciali, pubblicitarie e promozionali tramite e-mail, messaggio di testo o posta, nonché per mostrarle annunci online su prodotti o servizi all’interno dei Servizi stessi o su altri siti web, anche in base agli articoli che ha precedentemente acquistato, aggiunto al carrello o ad altre attività svolte nei Servizi.
Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le Sue informazioni personali per autenticare il Suo account, offrire un’esperienza di acquisto e pagamento sicura, rilevare, indagare o intervenire in caso di possibili attività fraudolente, illegali, pericolose o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e garantire la sicurezza dei nostri servizi. Se decide di utilizzare i Servizi e registrare un account, Lei è responsabile del mantenimento della riservatezza delle Sue credenziali di accesso. Le raccomandiamo vivamente di non condividere con nessuno il Suo nome utente, la password o altre informazioni.
Comunicazioni con Lei. Utilizziamo le Sue informazioni personali per offrirle assistenza clienti, rispondere alle Sue richieste, fornirle servizi in modo efficace e mantenere il nostro rapporto commerciale con Lei.
Motivi legali. Utilizziamo le Sue informazioni personali per rispettare la normativa applicabile o rispondere a procedimenti legali validi, incluse richieste da parte di organismi incaricati dell’applicazione della legge o di autorità governative, nonché per indagare o partecipare a procedure di discovery civile, controversie potenziali o effettive o altri procedimenti legali di natura contenziosa, e per far rispettare o indagare possibili violazioni dei nostri termini o delle nostre politiche.
Come divulghiamo le informazioni personali
In determinate circostanze, possiamo divulgare le Sue informazioni personali a terzi per motivi legittimi, conformemente alla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:
Con Shopify, fornitori e altri terzi che prestano servizi per nostro conto, ad esempio gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, gestione degli ordini e spedizioni.
Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e mostrarle pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata tramite servizi di terze parti, basata sulla Sua attività online presso diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le Sue informazioni conformemente alle proprie informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui risiede, potrebbe avere il diritto di indicarci di non condividere informazioni che La riguardano per finalità di pubblicità e marketing personalizzati, basati sulla Sua attività online presso diversi imprenditori e siti web. Può esercitare i Suoi diritti di opposizione a tali usi qui.
Quando Lei ce lo indica, lo richiede o acconsente in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per spedirle prodotti o tramite l’uso di widget di social media o integrazioni di accesso.
Con le nostre affiliate o, più in generale, all’interno del nostro gruppo societario.
In relazione a una transazione commerciale, come una fusione o una procedura di insolvenza, per adempiere agli obblighi legali applicabili, inclusa la risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione o altre richieste simili, per far rispettare i Termini di servizio o le politiche corrispondenti, e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altre persone.
Rapporto con Shopify
I Servizi sono ospitati su Shopify, che raccoglie e tratta informazioni personali relative al Suo accesso e utilizzo dei Servizi, al fine di fornirle e migliorare i Servizi per Lei. Con l’obiettivo di offrirle e migliorare i Servizi, le informazioni che Lei invia ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify e con terzi che potrebbero trovarsi in Paesi diversi dal Suo. Inoltre, per contribuire a proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo determinate funzionalità avanzate di Shopify che incorporano dati e informazioni ottenuti dalle Sue interazioni con il nostro negozio, con altri imprenditori e con la stessa piattaforma Shopify. Per offrire queste funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare informazioni personali raccolte sulle Sue interazioni con il nostro negozio, con altri imprenditori e con la stessa piattaforma Shopify. In tali circostanze, Shopify è responsabile del trattamento delle Sue informazioni personali, inclusa la risposta alle Sue richieste per esercitare i Suoi diritti sull’uso di tali informazioni per tali finalità. Per ulteriori informazioni su come Shopify utilizza le Sue informazioni personali e sui diritti che potrebbe avere, può consultare l’Informativa sulla privacy del consumatore di Shopify. A seconda del luogo in cui risiede, può esercitare determinati diritti relativi alle Sue informazioni personali qui: link al portale sulla privacy di Shopify.
Siti web e link di terze parti
I Servizi possono includere link a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se accede a link che indirizzano a siti non affiliati né controllati da noi, Le raccomandiamo di consultare le relative politiche sulla privacy e sulla sicurezza, nonché gli altri termini e condizioni. Non garantiamo né siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l’accuratezza, la completezza o l’affidabilità delle informazioni in essi contenute. Le informazioni che fornisce in spazi pubblici o semipubblici — incluse quelle che condivide su piattaforme di social media di terze parti — possono essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e agli utenti di tali piattaforme di terze parti, senza limitazioni riguardo al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L’inclusione di tali link non implica di per sé alcun avallo del contenuto di tali piattaforme né dei rispettivi proprietari o responsabili, salvo diversa indicazione espressa nei Servizi stessi.
Dati dei minori
I Servizi non sono destinati all’utilizzo da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali di minori secondo la normativa applicabile nella Sua giurisdizione. Se Lei è genitore o tutore legale di un minore che ci ha fornito le proprie informazioni personali, può contattarci tramite i dati indicati più avanti per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non abbiamo effettiva conoscenza del fatto che “condividiamo” o “vendiamo”, secondo la definizione di tali termini nella normativa applicabile, informazioni personali di persone di età inferiore ai 16 anni.
Sicurezza e conservazione delle Sue informazioni
Tenga presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o infallibile, e non possiamo garantire una “sicurezza assoluta”. Inoltre, qualsiasi informazione che ci invii potrebbe non essere protetta durante la trasmissione. Le raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per inviarci informazioni sensibili o riservate.
Il periodo durante il quale conserviamo le Sue informazioni personali dipende da diversi fattori, come la necessità di mantenere il Suo account, fornirle i Servizi, adempiere agli obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.
I Suoi diritti e le Sue opzioni
A seconda del luogo in cui risiede, potrebbe disporre di alcuni o di tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle Sue informazioni personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremo rifiutare la Sua richiesta quando ciò sia consentito dalla legge.
Diritto di accesso. Potrebbe avere il diritto di richiedere l’accesso alle informazioni personali che conserviamo su di Lei.
Diritto alla cancellazione. Potrebbe avere il diritto di richiederci la cancellazione delle informazioni personali che conserviamo su di Lei.
Diritto di rettifica. Potrebbe avere il diritto di richiedere che rettifichiamo le informazioni personali inesatte che conserviamo su di Lei.
Diritto alla portabilità dei dati. Potrebbe avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di Lei e di richiedere che le trasferiamo a un terzo, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
Diritto di opposizione alla vendita o cessione dei dati per finalità di pubblicità personalizzata. A seconda del luogo in cui risiede, potrebbe avere il diritto di opporsi alla “vendita” o alla “cessione” delle Sue informazioni personali, oppure di opporsi al trattamento di tali informazioni per finalità considerate “pubblicità mirata”, conformemente a quanto stabilito dalle leggi applicabili in materia di privacy. Può esercitare i Suoi diritti di opposizione a tali usi qui. Tenga presente che, se visita il nostro sito web con il segnale di preferenza di rifiuto della condivisione dei dati Global Privacy Control attivato, a seconda della Sua ubicazione, tratteremo automaticamente tale visita come una richiesta di esclusione per il dispositivo e il browser che utilizza. Se possiamo associare il dispositivo che invia il segnale a un account Shopify, applicheremo la richiesta di esclusione anche a tale account. Per ulteriori informazioni su Global Privacy Control, può visitare https://globalprivacycontrol.org/. Ad eccezione del segnale Global Privacy Control, non riconosciamo altri segnali “Do Not Track” (DNT) che possano essere inviati dal Suo browser web o dispositivo.
Gestione delle preferenze di comunicazione. Possiamo inviarle e-mail promozionali e Lei può scegliere di non riceverle in qualsiasi momento utilizzando l’opzione di annullamento dell’iscrizione presente nelle nostre e-mail. Se sceglie di non riceverle, potremmo continuare a inviarle e-mail non promozionali, come quelle relative al Suo account o agli ordini che ha effettuato.
Se risiede nel Regno Unito o nello Spazio Economico Europeo (SEE), e fatti salvi le eccezioni e i limiti previsti dalla normativa locale, potrà esercitare i seguenti diritti oltre a quelli sopra menzionati:
Opposizione al trattamento e limitazione del trattamento: potrebbe avere il diritto di richiederci di interrompere o limitare il trattamento delle Sue informazioni personali per determinate finalità.
Revoca del consenso: quando il trattamento delle Sue informazioni personali si basa sul Suo consenso, Lei ha il diritto di revocare tale consenso. Se revoca il consenso, ciò non pregiudicherà la liceità del trattamento effettuato sulla base del Suo consenso prima della revoca.
Potrà esercitare uno qualsiasi di questi diritti nei luoghi indicati nei Servizi o contattandoci tramite i dettagli di contatto forniti più avanti. Per ulteriori informazioni su come Shopify utilizza le Sue informazioni personali e sui diritti che potrebbe avere — inclusi quelli relativi ai dati trattati da Shopify — può visitare https://privacy.shopify.com/en.
Non La discrimineremo per l’esercizio di uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo dover verificare la Sua identità prima di poter elaborare le Sue richieste, nella misura consentita o richiesta dalla normativa applicabile. Conformemente alla normativa applicabile, Lei può designare un rappresentante autorizzato affinché presenti richieste per Suo conto al fine di esercitare i Suoi diritti. Prima di accettare una richiesta presentata da un rappresentante, richiederemo che questi fornisca una prova del fatto che Lei lo ha autorizzato ad agire per Suo conto, e potremmo aver bisogno che Lei verifichi direttamente la Sua identità con noi. Risponderemo alla Sua richiesta entro un termine ragionevole, secondo quanto stabilito dalla normativa applicabile.
Reclami
Se ha un reclamo riguardo al modo in cui trattiamo le Sue informazioni personali, La invitiamo a contattarci tramite i dettagli di contatto indicati più avanti. A seconda del luogo in cui risiede, potrebbe avere il diritto di impugnare la nostra decisione contattandoci tramite i dettagli di contatto indicati più avanti, oppure di presentare un reclamo presso l’autorità locale per la protezione dei dati. Per il SEE, può trovare un elenco delle autorità incaricate della protezione dei dati qui.
Trasferimenti internazionali
Tenga presente che possiamo trasferire, conservare e trattare le Sue informazioni personali al di fuori del Paese in cui risiede.
Se trasferiamo le Sue informazioni personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) o del Regno Unito, utilizzeremo meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali standard (SCC) della Commissione europea o qualsiasi contratto equivalente emesso dall’autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, salvo che il trasferimento avvenga verso un Paese riconosciuto come garante di un livello adeguato di protezione.
Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Possiamo aggiornare occasionalmente la presente Informativa sulla privacy, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la versione aggiornata della presente Informativa sulla privacy su questo sito web, aggiorneremo la data di “Ultimo aggiornamento” e notificheremo le modifiche conformemente a quanto richiesto dalla normativa applicabile.
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